Galaxy heeft eigen status op het netwerk van KPN
Als kersverse eigenaar van een geheel eigen telecommunicatienetwerk op het betrouwbare netwerk van KPN, staat Galaxy aan het begin van een nieuwe tijdperk. Tegelijkertijd betekent deze stap ook de afsluiting van een eerdere periode. Twaalf jaar lang hebben we onze relaties met plezier het KPN-portfolio geleverd en deels zullen we dat ook wel blijven doen. Toch merkten we in de contacten met onze relaties dat dit communicatieaanbod primair gericht is op de grote gemene deler van de zakelijke markt. Juist nu mobiele communicatie steeds diverser wordt en langzaam is uitgegroeid tot een onmisbaar onderdeel van iedere bedrijfsvoering, groeit de behoefte aan communicatieoplossingen op maat. Die ontwikkeling sluit naadloos aan op onze filosofie: geen bedrijf of klant is hetzelfde en verdient een communicatieoplossing op maat. Dat geldt nog sterker in een tijd waarin mobiele communicatie is uitgegroeid tot een belangrijke pijler voor alle bedrijfsactiviteiten. Informatie moet snel en betrouwbaar beschikbaar zijn, onafhankelijk van de locatie.
Om onze relaties in die situatie daadwerkelijk advies en oplossingen op maat te kunnen leveren, is het belangrijk dat we ons service en oplossingen zelfstandig kunnen ontwikkelen en perfectioneren. Met ons eigen netwerk hebben we dat proces nu volledig in eigen hand. Op die manier garanderen we onze relaties de juiste mix van zakelijke communicatieoplossingen om optimaal te communiceren en te presteren. Ongeacht of dat gaat om mobiel bellen, een smartphone met mobiel internet of de inrichting van een complete mobiele werkplek.
Het feit dat we nu een eigen netwerk beheren, versterkt onze kernwaarden: advies op maat, persoonlijke en transparante service en betaalbare zakelijke communicatieoplossingen. Het communicatieprofiel – van u, uw mensen, afdelingen of teams – blijft de kern voor al onze services en oplossingen. Onze adviseurs bepalen samen met u wat uw ideale zakelijke communicatieoplossing is. En als de interne of externe omstandigheden veranderen, past onze backoffice het aanbod direct aan. Als het gaat om de grip op de kosten ontvangen relaties via ons geavanceerde billing- en rapportagesysteem nog steeds elke maand slechts één factuur met een gedetailleerd overzicht van alle communicatiekosten. En omdat we dit proces nu helemaal zelf beheren, kunnen we nog sneller reageren of behoeften en wensen die we bij onze relaties signaleren. Dat geldt voor de diversificatie van onze producten diensten én voor de uitbreiding en verdieping van ons platform voor effectief communicatiemanagement.
We zijn hoe dan ook zeer trots op deze stap voorwaarts. En beseffen wel degelijk dat dit niet mogelijk was, zonder de steun en het vertrouwen van onze relaties. Het is nu aan ons de taak om te zorgen dat nog meer relaties en prospects van onze service en diensten gaan profiteren.
